Monte sua Central de Comunicação
Freelancers e empreendedores de sucesso tem em comum muitas coisas. Uma delas, com certeza, é a capacidade de se comunicar com clareza e estabildiade.
O primeiro item, a clareza, vem com a experiência. O segundo, a estabilidade, pode ser amplificada com a ajuda de alguns procedimentos e ferramentas uteis.
É sobre esses procedimentos e essas ferramentas que vamos falar, dando dicas de como montar diversas configurações para sempre atender bem a seus clientes.
Mandem suas dúvidas e sugestões e até o próximo programa!
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7 comentários
O que significa comunicar com estabilidade? Trata-se da freqüência do fornecimento de informações, ou de sua acurácia e precisão técnica?
Henrique Haruki Arake Cavalcante - April 13th, 2009 at 8:44 pm
Também estou ansioso para saber o que significa comunicação com estabilidade.
Michel - April 14th, 2009 at 12:55 am
Calma turma. O episódio vem aí…
Mauro - April 14th, 2009 at 9:54 am
Acho que alem das diversas funções que um frelancer deve ter, ele precisa também ser um suporte de seus clientes, e como administrar isso fazendo projetos e visitando clientes, creio que esta comunicação é imprescindível com estabilidade sempre.
rengaw182 - April 14th, 2009 at 12:52 pm
Seria um relacionamento com o cliente?
Eu tenho costume de obter o máximo de informações do clientes, exemplo data de aniversário, eu estou costumando de sempre criar uma comunicação de e-mail em datas especiais como: aniversário, pascoa, natal e etc. Assim aquele cliente que já fez um projeto comigo a quase um ano ele lembra de mim novamente.
Mauricio Biasotto - April 14th, 2009 at 2:45 pm
Pelo que vi nos comentários anteriores de outros ouvintes, parece que ninguém entendeu muito sobre o que vai ser tratato no próximo programa.
Pois se o “FalaFreela é um PodCast onde os ouvintes montam sua pauta com sugestões”, e visto que muita gente parece não ter entendido muito, não seria legal exclarecer melhor o tema do próximo programa para que os ouvintes possam dar sugestões?
Meu comentário fica mais à critério de crítica construtiva.
A menos que a intensão seja fazer suspense mesmo, heheheh. É uma questão de abordagem.
Sucesso,
Leonardo “Darkside” Thibes
Leonardo "Darkside" - April 14th, 2009 at 4:06 pm
Saudações, freelas.
Quando penso que as grandes pautas acabaram, vocês vem e me surpreendem mais uma vez.
Não sei o foco é a parte estrutural, como imagino ou algo mais transcendental, mas vamos lá.
Será que para o freela seria viável adquirir o número fixo do Skype, por exemplo, para que os contratantes tenham uma idéia de maior profissionalismo (por não ser um freelancer que como contato tem apenas e-mail e celular) e também uma solução mais econômica?
A vantagem desse sistema é que na indisponibilidade do, o contato seria direcionado automaticamente para o contato móvel do freela e de forma quase imperceptível para o interlocutor.
Uma outra vantagem (sem querer puxar a sardinha) é que com este tipo de telefonia, os contatos podem ser gravados com alguns softwares pagos. Isso evitaria que os escopos inflassem sem ajustes contratuais e também o retrabalho em ações que o cliente “não” pediu.
É isso aí, espero ter contribuído e que alguém com maior conhecimento nos indique a melhor solução e como funciona esse serviço, (como são os números, valores, suporte técnico, etc).
Abraços.
Rafael Honorato - April 15th, 2009 at 9:25 am
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