Conheça algumas técnicas de atendimento no #falafreela20
Tweet Siga @falafreelaE vem aí o #falafreela20, a meia hora mais valiosa do seu dia, o podcast do carreirasolo.org. O próximo tema é um daqueles que separa meninos de homens, ou garotinhas de mulheres, sem assim o preferirem.
O freelancer profissional deve e precisa saber atender a seus clientes com um toque diferenciado. Nem tão solícito, mas nem tão arrogante. Nem permitindo tudo, nem bloqueando tudo. É um desafio daqueles que só o podcast dos freelancers brasileiros poderia explicar nos míiiinimos detalhes.
Mas não fique parado por não: aqui que ajuda a montar a pauta é você. Então, mande e-mails com dúvidas, arquivos de voz com sua participação e twittadas para lermos no ar (grafando sempre com um #falafreela para nos ajudar a achar no Twitter Search, ok?)
Ah um lembrete: este programa será gravado só em 26 de fevereiro e só vai ao ar no dia 02 de março. Ou seja: segunda de carnaval não teremos #falafreela, apenas desfiles de escola de samba, trios elétricos ou escapas estratégicas em busca dos filmes do Oscar e programas culturais de maior relevância. #prontofalei.
Até lá!
Comente no Facebook
Comente ao velho estilo: apenas no blog
13 comentários
Fala Freela!!!
Eu tenho um sério problema, não em atender, mas em fazer o primeiro contato com o cliente. Eu não sei como me apresentar, o que falar pra ele, é meio que um bloqueio.
O que vcs tem a dizer a respeito disso?
abraçãoe!
Gui Moreira - February 17th, 2009 at 2:40 pm
É muito comum hoje ter um emprego e fazer alguns freelas para complementar renda, o problema começa quando o freelancer tem de atender o cliente porém está preso a jornada diária de trabalho. Como abordagem a clientes e emprego.
Vinícius Henrique - February 17th, 2009 at 7:34 pm
Olá, galera.
Muito bacana o trabalho de vocês, tenho escutado todos os podcasts nessa semana e o carreirasolo.org tem ajudado muito.
Atuo como freela e estou organizando uma consultoria em TI pra ter um negócio pra chamar de meu, gostaria de saber como seria um pós-venda interessante para manter o cliente “encantado” e como manter esse contato (e-mail, fone, visitas, etc.)??
Valeu pela atenção.
Abraços e mais sucesso
Rafael Honorato - February 20th, 2009 at 3:24 pm
Fala galera!!!
já escutei todos os seus podcasts, inclusive alguns várias e várias vezes, como é o caso do episódio falando sobre o ciclo do projeto entre outros que considero joias raras. Sou do Acre, e acredite adoro o trabalho de vocês além de conhecimento que vocês transmitem para a gente eu encontro em vocês inspiração.
Muito obrigado por tudo isso!
Então, neste momento estou procurando uma forma de abordar alguns potenciais clientes, e to na dúvida: primeiro email, depois fone, depois presença. ou…. qual a ordem?
Detalhe potenciais clientes sob meu ponto de vista eles nunca ouviram falar de mim, os escolhi pela internet e lista telefônica.
e agora, qual o primeiro passo?
Desde já muito obrigado e bom trabalho.
Samoel Lima - February 27th, 2009 at 1:59 pm
Faaaala Freela…
Sem sombra de dúvida: UM DOS MELHORES PODCASTS QUE EU JA ESCUTEI!
Mas a pergunta que eu tenho é a seguinte: Quando acerto prazo com cliente, e no meio do processo de finalização do projeto acabo ficando doente e não consigo entregar o trabalho na data, como faço pra solucionar esse problema?
Nem sei se essa pergunta já foi feita antes, mas de qualquer forma, vale a pena perguntar!
Tiago Freire - February 28th, 2009 at 12:35 pm
No início pensei em ser educado e compreensívo, imaginar que algo deve ter acontecido para que o episódio 20 não tenha ido ao ar normalmente, na segunda-feira, dia de estréia…
… Mas aí imaginei que, com certeza, no próximo episódio iam comentar que ninguém nem se importou pela ausência do episódio.
Então, representando o coro da multidão que acompanha o podcast e clama por informações de seu guia sobre como empreender a própria carreira, venho aqui me manifestar:
QUEREMOS O FALA FREELA #20 NO AR!
Gustavo Nogueira - March 2nd, 2009 at 10:13 pm
sim, queremos!
o espero desde o carnaval.
sucesso!
Rafael Paranaiba - March 3rd, 2009 at 10:11 am
Pessoal,
A central da Net que atende toda a região do Mauro simplesmente EXPLODIU. Não, não estou usando de uma metáfora, a central explodiu. Ele está sem internet desde então e não está conseguindo botar o FalaFreela no ar (é ele quem edita tudo, sozinho: Humberto e eu o exploramos!).
Pedimos a compreensão de todos mas como não é algo causado por nós e completamente fora do nosso alcance em resolver, não temos previsão de quando o #20 vai entrar no ar.
Os arquivos originais, antes da edição (o mp3 que vocês baixam aqui) são enormes. A explosão pegou o Mauro antes dele ter chance de acessar estes arquivos e portanto não é possível simplesmente ir a uma lanhouse para botar o post no ar.
Agradecemos desde já a paciência de todos e estamos aceitando contribuições de sapos para botar o nome da Net na boca deles.
Abraços,
Carolina.
Carolina Vigna-Maru - March 3rd, 2009 at 12:25 pm
O Luli Radfahrer comentou certa vez como a Internet, hoje, é vista como infraestrutura básica. Só nos damos conta da importância (dos servidores, redes e estruturas físicas, passíveis de problema) quando a perdemos.
Segunda comentei aqui no post-pauta, mas o Mauro havia sumido de todas as formas de contato online, fiquei logo preocupado.
Bom saber que o problema foi só com a central da Net, e não com o Mauro.
Continuo por aqui, torcendo pra que tudo se resolva logo. Abraços.
Gustavo Nogueira - March 3rd, 2009 at 9:25 pm
Bom, só nos resta torcer para que dentre os mortos e feridos todos se salvem, principalmente o Mauro.
Esse tema me parece ser um dos mais interessantes e o mais aguardado por mim e para muitos.
Obrigado pelos esclarecimentos, Carol. A ansiedade é grande, estava acessando a página à cada 15min até ler seu comentário.
Abraços, pessoal.
Rafael Honorato - March 4th, 2009 at 11:12 am
Ih, pessoal!
Acabo de saber que não foi a central que explodiu, e sim o modem.
Bom, o resultado foi o mesmo…
Acho que vamos até aproveitar e fazer o próximo FF sobre essas catástrofes que às vezes acontecem nas nossas vidas.
Carolina Vigna-Marú - March 5th, 2009 at 11:32 pm
Amigos,
Na verdade foram as duas coisas. A Central pegou fogo mesmo, aqui em Jacarepeguá na sexta-feira. O sinal foi reestabelecido no sábado quando constatei que, além disso, o Modem tinha ido pro espaço.
Mauro Amaral - March 6th, 2009 at 8:57 am
Olá, Mauro.
Alguma previsão pro upload do episódio?
Rafael Honorato - March 6th, 2009 at 1:29 pm
Deixe o seu comentário: