Comments on: FalaFreela#20. Atendimento a pedidos, mas não fazendo tudo o que se pede.

By: Fala Freela! #20 | Carolina Vigna-Maru

Fala Freela! #20 | Carolina Vigna-Maru — Mon, 27 Jul 2009 20:51:11 +0000

[...] Freela #20 – Atendimento 2 comentários [...]

By: Domene

Domene — Sat, 14 Mar 2009 01:01:12 +0000

FalaFreelas!
Muito bom. Só consegui parar para ouvir agora.

Sobre limitar atendimento em determinados horários ou dia de semana: no meu ramo isso é impossível. Os prazos são sempre muito curtos (normalmente 1 dia, mas muitas vezes, horas) e invadem sem que ninguém consiga controlar (nem eu nem o cliente) madrugadas e fins de semana. Inevitavel. Quem trabalha com evento, publicidade, é constantemente confrontado com prazos “imexiveis”, e ai, ou você está no jogo, ou não está no mercado.

Caso recente: o vídeo para o qual eu faria a trilha deveria estar pronto na 3a feita as 8h. A produtora de vídeo estava atrasada, em razão de mil mudanças de roteiro, e me entregariam na tarde do dia anterior. Que depois virou a 1h da madrugada, que virou 2h, eu disse: “vou dormir e vocês me ligam quando estiver pronto”. Ligaram as 5h da madrugada… e normal.

Ninguém tem culpa dessas coisas, pois a reunião era com o vice alguma coisa da America Latina de uma grande empresa, um gringo que estava aqui só pra ver o vídeo e aprovar. Vou impor limites e colocar meu cliente (a produtora de vídeo) ou o cliente dela (a agencia) em uma situação complicadíssima com o cliente final (a megacorporação)?

Obvio que não. Ainda vou atender sorrindo, sem criar constragimento para quem está sendo obrigado a me pedir para cumprir um prazo desses.

By: Danillo Nunes

Danillo Nunes — Wed, 11 Mar 2009 15:54:06 +0000

Assinei o podcast no iTunes, mas ele só baixou até o episódio 15. Queria ouvir os mais antigos, será que não rola um feed com todos os episódios, não?

By: Rafael Honorato

Rafael Honorato — Wed, 11 Mar 2009 12:48:28 +0000

Muito bacana esta edição, nos ampliou a visão neste ponto, principamente sobre minhas dúvidas mais críticas.

O único problema foi a duração curta e não ter tido aquele toque especial em que o elenco fixo nos dá visão própria levantando outras questões fora do post-pauta.

Só fica o desconto pelo problema com a Net, rsrs. (que será abordado no próximo episódio com certeza)

Fora os pequenos percalços, o FalaFreela continua perfeito, parabéns pessoal.

Abraços.

By: Parrudinho

Parrudinho — Tue, 10 Mar 2009 21:01:27 +0000

Acabei de conhece o site muito legal
vo voltar sempre vlw

By: Gustavo Nogueira

Gustavo Nogueira — Sun, 08 Mar 2009 17:57:17 +0000

São tantas dúvidas em relação ao tema que a estrutura de consultoria deu muito certo, já que as dúvidas de um ouvinte vale para grande parte dos outros também.

Nos encontramos depois, porque preciso urgentemente baixar a trilha de Slumdog Millionaire…

Hey Ho!

By: Como atender melhor a meus clientes? | Ater Internet: Empresa de webdesign

Como atender melhor a meus clientes? | Ater Internet: Empresa de webdesign — Sun, 08 Mar 2009 02:23:21 +0000

[...] O podcast é feito por vocês então não custa nada dizer o que acharam. Estamos esperando. http://falafreela.com.br/episodios/falafreela20-atendimento-a-pedidos-mas-nao-fazendo-tudo-o-que-se-... Abraços, Mauro [...]

By: Handerson Carlos

Handerson Carlos — Sat, 07 Mar 2009 14:17:37 +0000

Este episódio, mostra claramente às realidades de atendimento, de desenvolvimento, e prazos. Mais uma vez, o FALA FREELA!

Cria um ótimo podcast para profissionais nos quais, necessitam de informações e exemplos como estes. Muito bom. =)

By: Lucas Loiola

Lucas Loiola — Sat, 07 Mar 2009 00:57:47 +0000

Poxa que bom! Achei que ia ter que esperar a segunda chegar e tive essa ótima surpresa!

Muito bom esse episódio, eu ainda não comecei a freelar definitivamente e esse episódio com certeza me deixou mais seguro.

Muito obrigado galera, vocês são de mais!

By: Diego Teixeira

Diego Teixeira — Fri, 06 Mar 2009 23:35:44 +0000

ueba!

terei uma diversão no fim de semana, baixando…

mais tarde comento sobre..

valeu!

By: Pablo Almeida

Pablo Almeida — Fri, 06 Mar 2009 21:59:42 +0000

Atendimento é sempre uma parte crítica, principalmente porque cada cliente é cliente e possui estrutura, prazo, humor e demandas bem diferentes.

Bom, só me resta baixar e ouvir!

By: Gustavo Nogueira

Gustavo Nogueira — Fri, 06 Mar 2009 21:50:17 +0000

Foi so comentar no post-pauta que o FalaFreela #20 chegou via delivery pra mim ^^ Pensei que fosse ser lançado só segunda-feira que vem mas, mesmo sem Net, o Mauro não deixa passar uma. Valeu! Já estou baixando.